Румунія, як і всі країни, звикла імплементувати законодавство ЄС. Однією з основних сфер, у якій пересічний громадянин контактує з Європейським Союзом, є захист прав споживачів. Це може бути як на індивідуальному, так і на рівні бізнесу.
Як практикуючи юристи в Румунії ми завжди дивуємося, як мало «людина на вулиці» знає про Європейський Союз та його вплив на їхнє життя як на соціальному, так і на економічному рівні. Деякі бізнесмени усвідомлюють субсидії, які вони отримують, а звичайна людина, можливо, усвідомлює, бачачи ознаки того, що Європейський Союз надав кошти на інфраструктурний проект. Вплив на звичайну людину набагато глибше. У наших дискусіях з бельгійськими юристами, особливо юристами та радниками Європейського Союзу, дуже ясно, що права окремих споживачів займають перше місце в порядку денному для деяких посадових осіб, хоча й не для всіх.
Як приклад, 11 червня 2014 року уряд Румунії видав надзвичайну постанову №. 34/2014 імплементації Директиви 2001/83/ЄС Європейського Парламенту та Ради від 25 жовтня 2011 року про права споживачів, опублікованої 22 листопада 2011 року („Директива”). Положення Указу про надзвичайну ситуацію набули чинності 13 червня і привели румунське законодавство у відповідність з Директивою.
Впроваджуючи Директиву, надзвичайна постанова уряду Румунії скасувала два національні законодавчі акти. Постанова Уряду № 106/1999 про контракти поза приміщеннями та розпорядження уряду № 130/2000. 21/1992 про захист прав споживачів щодо укладення та виконання дистанційних договорів. Указ про надзвичайний стан також вніс зміни до інших законодавчих актів, наприклад, до постанови Уряду № 111. 2011/XNUMX про захист прав споживачів та розпорядження уряду № XNUMX/XNUMX про електронні комунікації.
Оскільки широка громадськість не знає про безпосередній вплив постанови про надзвичайний стан, ми не очікуємо, що для румунські юристи необхідно значно збільшити кількість необхідних юридичних консультацій. Однак через деякий час клієнти звертатимуться до юристів у Румунії для тлумачення нових законів та їх впливу. Звичайно, клієнти, які зараз продають через Інтернет, повинні переглянути свою позицію відповідно до нового закону.
Постанова Уряду охоплює договори на поставку товарів за допомогою електронного зв'язку, призначеного для населення (інтернет), або на надання послуг доступу до мереж електронного зв'язку, наданих для населення, та підключення до них.
У разі розірвання договору через несвоєчасну поставку продавцем товару Постановою Уряду передбачено, що продавець зобов’язаний відшкодувати всі платежі, здійснені споживачем, що випливають із договору, протягом 7 днів з дати, коли споживач повідомили продавця про своє рішення розірвати контракт.
Належним органом Румунії для забезпечення виконання положень Постанов є Національний орган із захисту прав споживачів та Національний орган управління та регулювання у сфері комунікацій.
Відповідно до вимог Директиви, Постанова Уряду також передбачає штрафні санкції у разі порушення нового законодавства. Ці штрафи складаються із штрафів від 1,000 до 5,000 леїв (приблизно від 200 до 1,100 євро).
Нові контракти, починаючи з 13 червня 2014 року, будуть регулюватися новими правилами та положеннями, тоді як поточні контракти, укладені до цієї дати, продовжують регулюватися законодавством, що діяло на момент їх виконання.
Зміни, внесені урядовою постановою, можуть вплинути на торговців, включаючи вплив на витрати, будь то прямі витрати (наприклад, витрати на повернення товару) або непрямі витрати (наприклад, зміни в програмному забезпеченні з метою відповідності новим вимогам законодавства, а також оновлення положень та умов для онлайн-бізнесу в Румунії, щоб відповідати вимогам, встановленим урядовою постановою). Враховуючи тепер більш сприятливі правила повернення товарів, можна передбачити збільшення норми повернення, що спричинить необхідність для постачальників відповідно адаптувати свою політику та процедури повернення.
Хоча в короткостроковій перспективі у постачальників можуть виникнути проблеми, ми вважаємо, що споживачі та постачальники повільно розумітимуть позицію, і, отже, використання електронного маркетингу та продажу буде зростати, тим самим стимулюючи подальше економіку Румунії.
Ви шукаєте адвоката?